Fatiga Digital y Tecnoestrés: El nuevo riesgo psicosocial en la era de la hiperconectividad

La tecnología actualmente ha revolucionado vertiginosamente la forma en que trabajamos, ya que las organizaciones dependen de plataformas colaborativas, correos electrónicos, videoconferencias y capacitaciones, aplicaciones móviles y sistemas de monitoreo para mantener la productividad y la competitividad.

El resultado de esta evolución tecnológica y su uso permanente ha generado un nuevo desafío para las empresas: la fatiga digital y el tecnoestrés, los que son considerados actualmente como riesgos psicosociales emergentes que pueden afectar la salud mental, el desempeño laboral y la seguridad de los trabajadores.

La transformación digital es indispensable para la competitividad empresarial; sin embargo, si no se gestiona adecuadamente, puede generar nuevos riesgos para la salud mental de los trabajadores. Las organizaciones que promueven una cultura de bienestar digital no solo protegen a su personal, sino que también fortalecen la productividad, el compromiso y la sostenibilidad de su negocio.

¿Qué significa tecnoestrés?

El tecnoestrés es una condición psicológica derivada de la dificultad para adaptarse o responder adecuadamente al uso intensivo de tecnologías de la información y comunicación.

Se manifiesta cuando el trabajador siente que las exigencias tecnológicas superan sus capacidades, recursos o no cuentan con esas habilidades, así como también el tiempo disponible.

¿Qué situaciones las causan?

  • Exceso de correos electrónicos y mensajes.
  • Reuniones virtuales continuas.
  • Sobrecarga de información.
  • Disponibilidad permanente fuera del horario laboral.
  • Adaptación constante a nuevas plataformas y sistemas.
  • Falta de desconexión digital.

Por esta razón las organizaciones deben identificar los siguientes síntomas:

Físicos

  • Fatiga constante.
  • Dolores de cabeza.
  • Problemas visuales.
  • Alteraciones del sueño.
  • Tensión muscular.

Psicológicos

  • Ansiedad.
  • Estrés.
  • Irritabilidad.
  • Sensación de saturación.
  • Agotamiento emocional.

Laborales

  • Disminución de la productividad.
  • Incremento de errores.
  • Problemas de concentración.
  • Menor compromiso laboral.
  • Ausentismo frecuente.

Impacto en la seguridad y salud en el trabajo

La fatiga mental afecta de diferentes maneras nuestro desempeño laboral y puede generar disminución de la atención, de la percepción de las diferentes situaciones de peligro y la adopción de toma de decisiones adecuadas; generando, por ejemplo:

  • Accidentes por distracción.
  • Omisión de procedimientos de seguridad.
  • Errores operativos.
  • Incidentes durante la conducción de vehículos.
  • Fallas en la supervisión de actividades críticas.

¿Qué podríamos hacer las empresas?

  1. Promover la desconexión digital: Respetar horarios de descanso y vacaciones.
  2. Gestionar adecuadamente las reuniones virtuales: Reducir reuniones innecesarias y optimizar su duración.
  3. Capacitar en bienestar digital: Promover hábitos saludables en el uso de la tecnología.
  4. Evaluar riesgos psicosociales: Incorporar factores relacionados con la carga tecnológica.
  5. Fortalecer la salud mental: Implementar programas de apoyo psicológico y bienestar emocional.
  6. Fomentar pausas activas: Permitir descansos periódicos durante jornadas prolongadas frente a pantallas.

Los empleadores debemos tener en cuenta que la transformación digital continuará avanzando y seguirá siendo una herramienta fundamental para la competitividad, la innovación y el crecimiento de las organizaciones. Sin embargo, el verdadero desafío para las empresas no consiste únicamente en adoptar nuevas tecnologías, sino en garantizar que estas contribuyan al bienestar y desarrollo de las personas que las utilizan.

La fatiga digital y el tecnoestrés nos recuerdan que la salud mental debe ocupar un lugar prioritario dentro de la gestión empresarial y de los sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Una organización saludable es aquella que encuentra el equilibrio entre productividad y bienestar, promoviendo entornos laborales donde la tecnología sea una aliada y no una fuente de agotamiento.

En ISSEGUR, reafirmamos nuestro compromiso de impulsar una cultura preventiva que integre la protección de la salud física y mental de los trabajadores, convencidos de que el bienestar de las personas es la base para construir organizaciones más seguras, sostenibles y exitosas.

Porque la salud mental también es seguridad, y la prevención sigue siendo la mejor inversión.

ISSEGUR – Instituto Superior de Seguridad y Ciencias Aplicadas
📞 932 051 600
🌐 www.institutodeseguridad.edu.pe

Boletín N.° 003-2026

Observatorio de Salud Mental y Riesgos Psicosociales

Fecha de publicación: Junio 2026

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Pie de página: «21 años promoviendo una cultura preventiva en el Perú».

LA SALUD MENTAL: UN DESAFÍO ESTRATÉGICO PARA LAS EMPRESAS Y LA GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

En los últimos años, especialistas, organismos internacionales y autoridades sanitarias han advertido sobre el incremento sostenido de trastornos relacionados con el estrés, ansiedad, depresión, agotamiento emocional y riesgos psicosociales asociados al trabajo; por esta razón el problema de la salud mental se ha convertido en uno de los principales desafíos de salud pública y gestión organizacional en el Perú

En el ámbito laboral, esta situación representa una preocupación crítica para empresarios, líderes organizacionales y especialistas en Seguridad y Salud en el Trabajo así como también de las autoridades que tienen la obligación de velar por la salud de los trabajadores, debido a su impacto directo en la productividad, el clima laboral, el ausentismo, la accidentabilidad y la sostenibilidad de las organizaciones.

Panorama actual de la salud mental en el Perú

Diversos estudios y reportes del sector salud evidencian un incremento considerable de atenciones relacionadas con problemas de salud mental en el país. Entre los principales factores identificados destacan:

  • Estrés laboral crónico.
  • Sobrecarga de trabajo y fatiga mental.
  • Inseguridad laboral e incertidumbre económica.
  • Acoso laboral y violencia psicológica.
  • Jornadas extensas y falta de desconexión digital.
  • Problemas familiares y sociales trasladados al entorno laboral.

Asimismo, los especialistas advierten que muchos trabajadores continúan enfrentando estas situaciones sin recibir atención oportuna, debido al desconocimiento, estigmatización o limitada implementación de programas preventivos en las organizaciones.

Actualmente, la gestión moderna de Seguridad y Salud en el Trabajo no solo debe enfocarse en riesgos físicos, químicos o ergonómicos entre otros, sino también en los factores psicosociales y emocionales que afectan al trabajador. Debemos recordar que según la OMS “La salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades.”

Ante esta situación la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) vienen promoviendo una cultura preventiva integral que incluya la protección de la salud mental en los centros de trabajo.

En el Perú, la Ley N.º 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo establece la obligación del empleador de garantizar condiciones laborales seguras y saludables, lo cual incluye la prevención de daños físicos y psicológicos.

¿Por qué las empresas deben actuar ahora?

La salud mental ya no es un tema únicamente médico o personal. Hoy constituye un factor estratégico de gestión empresarial…. ¿Y porque es estratégico? …porque las organizaciones que implementan programas de bienestar emocional y prevención de riesgos psicosociales logran:

  • Mejorar la productividad y desempeño.
  • Controlar incidentes y accidentes laborales.
  • Reducir el ausentismo y la rotación.
  • Fortalecer el compromiso del trabajador.
  • Mejorar el clima laboral.
  • Reforzar su reputación corporativa.
  • Cumplir con normas y estándares nacionales e internacionales de SST.

Invertir en salud mental ya no es un gasto: es una inversión en sostenibilidad, prevención y competitividad empresarial.

Recomendaciones para las organizaciones

Los especialistas recomiendan a las empresas implementar medidas preventivas como:

  • Evaluaciones periódicas de riesgos psicosociales.
  • Programas de salud mental ocupacional.
  • Capacitaciones sobre manejo del estrés y bienestar emocional.
  • Protocolos frente al hostigamiento y violencia laboral.
  • Promoción de liderazgo saludable.
  • Espacios de escucha y soporte psicológico.
  • Integración de la salud mental dentro del SG-SST.

ESTADO ACTUAL DE LA SALUD MENTAL EN EL PERÚ

Un desafío estratégico para las empresas y la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

La salud mental se ha convertido en uno de los principales desafíos de salud pública y gestión organizacional en el Perú. En los últimos años, especialistas, organismos internacionales y autoridades sanitarias han advertido sobre el incremento sostenido de trastornos relacionados con el estrés, ansiedad, depresión, agotamiento emocional y riesgos psicosociales asociados al trabajo.

En el entorno laboral, esta situación representa una preocupación crítica para empresarios, líderes organizacionales y especialistas en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), debido a su impacto directo en la productividad, el clima laboral, el ausentismo, la accidentabilidad y la sostenibilidad de las organizaciones.

Panorama actual de la salud mental en el Perú

Diversos estudios y reportes del sector salud evidencian un incremento considerable de atenciones relacionadas con problemas de salud mental en el país. Entre los principales factores identificados destacan:

  • Estrés laboral crónico.
  • Sobrecarga de trabajo y fatiga mental.
  • Inseguridad laboral e incertidumbre económica.
  • Acoso laboral y violencia psicológica.
  • Jornadas extensas y falta de desconexión digital.
  • Problemas familiares y sociales trasladados al entorno laboral.

Asimismo, los especialistas advierten que muchos trabajadores continúan enfrentando estas situaciones sin recibir atención oportuna, debido al desconocimiento, estigmatización o limitada implementación de programas preventivos en las organizaciones.

Actualmente, la gestión moderna de Seguridad y Salud en el Trabajo no solo debe enfocarse en riesgos físicos, químicos o ergonómicos, sino también en los factores psicosociales y emocionales que afectan al trabajador.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) vienen promoviendo una cultura preventiva integral que incluya la protección de la salud mental en los centros de trabajo.

En el Perú, la Ley N.° 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo establece la obligación del empleador de garantizar condiciones laborales seguras y saludables, lo cual incluye la prevención de daños físicos y psicológicos.

¿Por qué las empresas deben actuar ahora?

La salud mental dejó de ser únicamente un tema médico o personal. Hoy constituye un factor estratégico de gestión empresarial.

Las organizaciones que implementan programas de bienestar emocional y prevención de riesgos psicosociales logran:

  • Mejorar la productividad y desempeño.
  • Reducir accidentes e incidentes laborales.
  • Disminuir el ausentismo.
  • Fortalecer el compromiso del trabajador.
  • Mejorar el clima organizacional.
  • Reforzar su reputación corporativa.
  • Cumplir con estándares nacionales e internacionales de SST.

Invertir en salud mental ya no es un gasto: es una inversión en sostenibilidad, prevención y competitividad empresarial.

Recomendaciones para las organizaciones

Los especialistas recomiendan a las empresas implementar medidas preventivas como:

  • Evaluaciones periódicas de riesgos psicosociales.
  • Programas de salud mental ocupacional.
  • Capacitaciones sobre manejo del estrés y bienestar emocional.
  • Protocolos frente al hostigamiento y violencia laboral.
  • Promoción de liderazgo saludable.
  • Espacios de escucha y soporte psicológico.
  • Integración de la salud mental dentro del SG-SST.

 

ISSEGUR RECONOCIÓ A LAS EMPRESAS MÁS DESTACADAS EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DURANTE LOS PREMIOS ISSEGUR 2026

Con una importante participación de empresas, profesionales y líderes del sector empresarial, se desarrolló con éxito la Cuarta Edición de los PREMIOS ISSEGUR 2026 – “Buenas Prácticas de Seguridad y Salud en el Trabajo”, evento realizado el pasado 24 de abril en la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

La ceremonia, organizada por el Instituto Superior de Seguridad y Ciencias Aplicadas – ISSEGUR, tuvo como finalidad reconocer a las organizaciones que vienen fortaleciendo una cultura preventiva sólida, promoviendo ambientes laborales seguros y apostando por la protección de la vida y salud de sus trabajadores.

El evento inició con las palabras de bienvenida del Sr. Hugo Marin, Director de ISSEGUR, quien destacó la importancia de fortalecer una cultura de prevención sostenible en el país y reconoció el esfuerzo que realizan las empresas peruanas para elevar sus estándares de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Durante su intervención, señaló que la prevención debe convertirse en un valor estratégico dentro de las organizaciones y no limitarse únicamente al cumplimiento normativo. Asimismo, resaltó que las empresas que invierten en seguridad protegen a sus trabajadores, fortalecen su reputación institucional y aseguran la continuidad de sus operaciones en un entorno cada vez más exigente y competitivo.

Posteriormente, se desarrolló la Conferencia Magistral del Dr. Enrique Cornejo Ramírez, titulada “Los retos de las empresas peruanas en el nuevo escenario internacional”, donde se abordaron los desafíos y oportunidades que enfrenta el Perú frente a la transformación económica global y el crecimiento estratégico de la Cuenca del Pacífico.

Durante su exposición, el Dr. Cornejo resaltó que el Perú atraviesa una oportunidad histórica para posicionarse como un eje logístico y empresarial en Sudamérica, destacando proyectos de gran impacto como el Puerto de Chancay, el fortalecimiento aeroportuario y el desarrollo de nuevas inversiones internacionales. Asimismo, enfatizó la necesidad de que las empresas peruanas fortalezcan su competitividad mediante innovación, sostenibilidad, responsabilidad social y una visión estratégica de largo plazo.

La jornada contó además con espacios de networking corporativo e intercambio de experiencias entre representantes empresariales, especialistas SST y líderes organizacionales, consolidando un ambiente de aprendizaje y fortalecimiento institucional.

Empresas reconocidas en los PREMIOS ISSEGUR 2026

En esta edición, las organizaciones reconocidas por sus buenas prácticas y compromiso con la Seguridad y Salud en el Trabajo fueron:

  • AIR PERU SOLUCIONES S.A.C.
  • ARKI SOLUCIONES Y PROYECTOS S.A.C.
  • CARPI TECH PERU S.A.C.
  • C&M SUPPLY S.A.C.
  • COALVE S.A.C.
  • CONSULTORÍA Y REPARACIONES ELECTROMECÁNICA E.I.R.L.
  • CORPORACIÓN SERLIMSA S.A.C.
  • CORPORACIÓN VARUM S.A.C.
  • DH EMPRESAS PERU S.A. – Casaideas
  • EMI SOLUTIONS S.A.C.
  • FOCAL SAFETY S.A.C.
  • GEAR INDUSTRIAL J & A E.I.R.L.
  • GENERGY SERVICE E.I.R.L.
  • GREEN PERU CORP S.A.C.
  • INGENIERÍA Y SERVICIOS BRUNNER S.R.L.
  • JOEL GONZALEZ CRUZ INGENIERÍA E.I.R.L.
  • JP GLOBAL CONSULTING
  • JPS PRINT E.I.R.L.
  • METÁLICA MENDOZA S.R.L.
  • METROLOGÍA Y LABORATORIO S.A.C.
  • REPRESENTACIONES Y SERVICIOS TÉCNICOS S.R.L. – RESERTEC
  • RIN PERU S.A.C.S.

Cada una de estas organizaciones representa el esfuerzo constante por fortalecer la cultura preventiva, reducir riesgos laborales y garantizar ambientes de trabajo más seguros y sostenibles para sus colaboradores.

Asimismo, durante la premiación se resaltó el esfuerzo de empresas que vienen implementando estándares internacionales, fortaleciendo sus sistemas de gestión y promoviendo capacitaciones permanentes para sus trabajadores, contribuyendo de manera directa a la reducción de accidentes y al fortalecimiento del bienestar organizacional.

Los PREMIOS ISSEGUR 2026 consolidan así su posicionamiento como uno de los principales reconocimientos especializados en Seguridad y Salud en el Trabajo en el país, promoviendo el intercambio de buenas prácticas y fortaleciendo el compromiso empresarial con la prevención de riesgos laborales.

Desde ISSEGUR se reafirmó el compromiso institucional de continuar impulsando iniciativas que promuevan la excelencia preventiva, la capacitación especializada y el fortalecimiento de una cultura de seguridad sostenible en el Perú.

¡FELICIDADES A TODOS!

ARMADO DE ANDAMIOS: CÓMO PREVENIR CAÍDAS Y ACCIDENTES GRAVES

Los trabajos en altura representan uno de los riesgos más significativos en diversos sectores productivos. Sin embargo, antes de que un trabajador suba a una estructura, existe una etapa determinante que muchas veces no recibe la atención suficiente: el armado del andamio.

Un andamio mal instalado no solo compromete la estabilidad de la estructura, sino que multiplica el riesgo de caídas, colapsos y lesiones graves. Por ello, el armado no debe entenderse como una tarea rutinaria, sino como una actividad crítica que exige planificación, criterio técnico y supervisión adecuada.

¿Qué es un andamio y cuál es su función?

El andamio es una estructura temporal diseñada para permitir el acceso seguro a zonas elevadas donde se ejecutan trabajos de construcción, mantenimiento o instalación. Su función principal es proporcionar una plataforma estable y segura para el trabajador, así como soporte para herramientas y materiales.

Al tratarse de una estructura provisional, su seguridad depende directamente de la forma en que ha sido montada y de las condiciones en las que se utiliza.

El armado como fase de mayor vulnerabilidad

La experiencia demuestra que muchos incidentes en trabajos en altura tienen su origen en deficiencias durante el montaje del andamio. Una base mal nivelada, la ausencia de elementos estructurales, fijaciones inadecuadas o la falta de anclaje pueden generar inestabilidad y fallas estructurales.

El riesgo no siempre es evidente a simple vista. Una estructura puede aparentar firmeza, pero presentar debilidades que se manifiestan cuando se somete a carga o movimiento.

Requisitos esenciales para un armado seguro

El armado seguro de un andamio exige verificar que el terreno sea firme y nivelado, que la estructura esté completa y correctamente ensamblada, y que cuente con todos los componentes diseñados por el fabricante.

Asimismo, deben instalarse los elementos de protección colectiva necesarios, como barandas y rodapiés, cuando corresponda. El uso de piezas improvisadas o la modificación no autorizada de la estructura incrementa significativamente el riesgo.

Cada componente cumple una función específica; omitir uno puede comprometer la estabilidad general del sistema.

Importancia de la inspección

Una vez armado, el andamio debe ser inspeccionado antes de su uso. Esta revisión permite confirmar que la estructura cumple con las condiciones de seguridad requeridas y que no existen defectos visibles.

La inspección no es un trámite formal, sino un mecanismo de control preventivo. Además, debe repetirse periódicamente y cada vez que el andamio haya sido modificado o expuesto a condiciones adversas.

El factor humano en el armado

El conocimiento técnico y la competencia del personal encargado del montaje son determinantes. El armado de andamios no debe delegarse a trabajadores sin capacitación específica.

La experiencia práctica debe complementarse con formación técnica que permita comprender cargas, estabilidad, procedimientos correctos y riesgos asociados. La improvisación o el exceso de confianza son factores que incrementan la probabilidad de accidentes.

Consecuencias de un armado deficiente

Un armado inadecuado puede derivar en caídas de personas, desplome de la estructura o caída de materiales desde altura. Las consecuencias suelen ser graves, afectando tanto a quienes trabajan sobre el andamio como a quienes se encuentran en niveles inferiores.

Además del impacto humano, estos incidentes pueden generar paralización de actividades, sanciones administrativas y responsabilidades legales para la empresa.

Armado de andamios y cultura preventiva

El armado seguro de andamios forma parte de una cultura organizacional que prioriza la prevención. Cuando las empresas establecen procedimientos claros, capacitan a su personal y supervisan el cumplimiento de los estándares, reducen significativamente la exposición al riesgo.

La seguridad en trabajos en altura comienza antes de subir al andamio. Empieza en la planificación, continúa en el montaje y se sostiene con disciplina operativa.

Y también sabemos que el tiempo es valioso, por eso en ISSEGUR adaptamos nuestras capacitaciones a tu ritmo de vida. Ya sea que tu empresa requiera la experiencia práctica de nuestras clases presenciales, la interacción en tiempo real de nuestras sesiones sincrónicas o la total libertad de nuestros cursos asincrónicos, tenemos una opción diseñada para ti. No dejes pasar la oportunidad de certificarte en el armado de andamios con la modalidad que mejor se ajuste a tus necesidades.